返品・交換について

sinsoではお客様都合（イメージ違い、サイズ違いなど）による返品・交換をお受けしておりません。ご注文の際は十分にご確認の上、お申し込みください。
不良品、欠損品、ご注文と異なる商品が届けられた場合のみ、返品・交換を承ります。返品・交換をご希望の場合は、商品到着後6日以内に下記までご連絡願います。
また衛生品のため、一度使用された商品は返品・交換は致しかねますのでご注意ください。

お問合せ先
support@sin-so.com
(カスタマーサポート営業時間：土日祝日を除く、平日　9:00～17:00)

返品・交換の対象外となる商品
・お客様都合での返品・交換（イメージ違い、サイズ違いなど）
・一度使用された商品
・使用した痕跡が見られる商品
・タグ、袋等の付属品が完備していない商品

注意事項
・アイテムによってサイズが異なります。詳しくは各アイテムページのサイズ表記をご確認ください。また、製品によって若干の誤差が生じる場合がございます。

・サイトをご覧になるデバイスやブラウザ、液晶画面の明るさの設定によって、視認されるカラーは異なります。サイト上の商品画像を見る時と商品実物を目視した時での色目の違いは、必ず生じる事象であるとご理解ください。

・羽毛布団等の一部商品の製品タグには、デッドストックの布団生地をランダムに裁断した一点ものを採用しています。一つひとつ手作業でロゴをスタンプして作成しているため、商品ご到着時より印字ムラやかすれ、生地のほつれ等が発生する場合がございますが、不良品ではございません。また、洗濯やご使用いただくうちに印字が薄くなることがございますが、シワやほつれなどの経年変化も風合いとしてお楽しみください。