Shipping policy

商品の注文
所定の注文フォームから商品をお選びいただいた後、お届け先、お支払い方法など、ご注文に必要な情報をご記入いただきます。ご記入いただいた内容およびご注文内容の確認は、メールでお送りいたします。
その他、ご注文後に確認事項等が発生した場合、support@sin-so.comよりメールでご連絡いたします。

商品の発送
土日祝日を除く、ご注文日の翌日以降、3営業日以内に発送いたします。
＊商品在庫切れなどにより、ご指定日にお届けできない場合はただちにご連絡いたします。
＊ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの大型連休の際は発送までお時間をいただくことがございます。

お支払い方法
お支払いはクレジットカード（VISA、master、JCB、American Express）、ShopPay、ApplePay、PayPal、PayPay、d払い、銀行振込がご利用いただけます。

配送に関する注意事項
■ 商品は土日祝日を除く、3営業日以内に発送いたします。マットレスは大型配送となるため、配送日数が異なります。同時に他の商品と購入された場合、別送となります。

■ 大型配送の商品に限り、お届け日指定が可能です。土日祝日を除く、ご注文日の翌日以降、3営業日以内に、support@sin-so.comよりお届け希望日についてメールをお送りしますので、必ずご返信ください。(一部地域によってはご希望の日時にお届けできない場合がございます。)

■ 一部地域によっては、ご注文後に別途送料お見積もり、もしくは配送不可となる場合がございます。

■ お届け先変更について
ご注文後のお届け先変更は基本的に承りかねますので、誤りがないかご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。特に引越しなどのご予定がある場合、お間違いのないようご確認ください。。
商品出荷後のお届け先変更(転送)につきましては、お客様ご自身で配送会社へ直接ご依頼をお願いいたします。なお、転送される場合には、転送先にて着払いで送料が追加で発生する場合がございます。

■ 道路状況や配送業者の都合により、配送が遅れる場合がございます。

■ 置き配や宅配ボックスの利用により、万が一お届けした商品の紛失、盗難、破損等が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。配送会社に置き配をご依頼される際はお客様の責任において行なっていただきますようお願いいたします。

■ 商品発送から2週間以上商品をお受け取りいただけなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、その場合のご返金は承っておりません。