配送について

□ 送料について
・¥15,000未満のお買い上げで全国一律1000円
・¥15,000以上のお買い上げで送料無料

＊下記商品の沖縄本島への配送は、商品１点ごとに別途配送料を頂きます。後日メールにて請求書をお送りいたします。
（support@sin-so.comからのメールが受信できるように、必ずあらかじめ設定をご確認ください。）
　対象商品：Nest Bed supported by Karimoku｜ベッドフレーム、Echo Mattress｜マットレス
＊その他にも無料配送の対象外となる一部地域がございます。ご注文後に別途お見積もり、もしくは配送をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

□ご注文から発送までの日数 
・土日祝日を除くご注文日の翌日以降、3営業日以内に発送いたします。(予約・受注生産品を除く)
・商品在庫切れなどにより発送に遅れが出る場合は、ただちにご連絡いたします。
・営業日時は平日9時から17時です。また、年末年始や大型連休など、発送業務を休止する場合がございます。

□発送からお受け取りまで 
・道路状況や配送業者の都合により、配送が遅れる場合がございます、あらかじめご了承ください。
・出荷時に弊社よりお送りする「発送についてのご案内」メールに記載されている配送業者お問い合わせページからも配送状況をご確認いただけますので、ご活用ください。
・出荷後の商品を一定期間以上お受け取りいただけない場合は、弊社へ返送となる場合がございます。保管料や再配送料が発生した場合はお客様負担となります。予めご了承ください。

＊商品発送から2週間以上商品をお受け取りいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
＊各配送会社の保管期間中にお受け取りいただけなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※その際の送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

□日時指定について
・商品は最短日にてお届けいたします。
・お届け日時の指定はカート内の備考欄にご記載ください。
・転居等の場合、お受け取り可能な日時をあらかじめご確認の上ご注文ください。
・発送完了後は、直接運送会社へご相談くださいますようお願い申し上げます。

＊商品は注文番号ごとにお送りいたします。1つのご注文において、商品ごとに別の宛先へお届けすることや、個別の日時指定はできません。

□注文後のお届け先変更について
・ご注文後１時間を過ぎてのお届け先変更・キャンセルについては承りかねます。
商品サイズや入力情報に誤りがないか必ずご確認の上、ご注文いただくようお願いいたします。
※ご連絡先：support@sin-so.com
・商品出荷後のお届け先住所変更(転送)につきましては、お客様ご自身で配送会社へ直接ご依頼をお願いいたします。
なお、転送される場合には、転送先にて着払いで送料が追加で発生する場合がございます。

□置き配について
・置き配利用により、万が一お届けした商品の紛失、盗難、破損等が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
・配送会社に置き配をご依頼される際はご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。
・下記の商品は大型商品のため置き配不可となります。
　対象商品：Nest Bed supported by Karimoku｜ベッドフレーム、Echo Mattress｜マットレス、Echo Mattress Tri-fold｜三つ折りマットレス

□配送サービスについて
・ヤマト運輸、佐川急便でお送りします。
・出荷時に、メールにて追跡番号をご連絡いたします。
・受け取り希望日の変更、置き配、宅配ボックスへのお届けのご希望については、お客様ご自身で運送会社へご連絡をお願いいたします。
※配送方法は選択、指定できません。

□沖縄本島・離島・一部地域への配送について
・沖縄本島・離島・一部地域への配送は通常よりもお届け日数がかかる場合がございます。
お届け希望日時をご指定いただいた場合でもご希望に添えない場合がありますので予めご了承ください。